Как оформить возврат или обмен?

Если товар вам не подошел и вы хотите его вернуть по каким-либо причинам, то в течение 14 дней после покупки товара вы можете осуществить возврат.

Для осуществления возврата необходимо иметь:

  • Кассовый/товарный чек
  • Товар надлежащего качества с сохраненным товарным видом (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительскими свойствами. 

Шаги для осуществления возврата по Москве и МО:

  1. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
  2. Оформите заявку на возврат или обмен у нашего менеджера. Назовите удобные день и время для приезда нашего курьера. (Оплата расходов на курьерскую доставку остается за вами).
  3. Подготовьте товар и ожидайте курьера. Курьер приедет в указанные день и время и осуществит возврат денежных средств или обменяет товар.

Шаги для осуществления возврата по России:

  1. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
  2. Оформите заявку на возврат или обмен у нашего менеджера.
  3. Отправьте посылку через ТК СДЕК на адрес, который вам сообщит наш менеджер. После получения посылки и проверки товара, мы возместим денежные средства за товар, за вычетом транспортных расходов и банковской комиссии за перевод, на вашу банковскую карту или отправим другой товар в случае обмена.